Skip to content

Bel naar: 085 0605 574 of mail info@bronlux.nl

Meest gestelde vragen

Wat is het verschil tussen een laadpaal en een laadstation?

Een laadpaal is simpelweg een houder voor het laadstation. De laadpaal is nodig als u het laadstation buiten zou willen plaatsen.

Welk laadstation past bij mij?

Uw laadstation moet passen bij de stroomvoorziening van uw huis. Heeft u een 1-fase- voeding, dan moet u een laadstation met een vermogen van 7kW hebben. Heeft u een 3- fasenvoeding dan raden we een laadstation met een vermogen van 11kW of 22kW aan.

Hoeveel kost het installeren van mijn laadstation?

Na het maken van een afspraak met het installatiebedrijf, komt de elektricien bij u langs om een offerte op maat te maken.

Wat kost het rijden met een elektrische auto per kilometer?

In de praktijk zult u verschillende oplaadmogelijkheden combineren. Wij geven daarom de prijzen voor thuisladen, bij een openbare laadpaal of snelladen. Bij de benzineprijs zijn we uitgegaan van een middenklasse benzineauto die 6,7 liter per 100 kilometer (1 op 15) verbruikt. Onderstaand een vergelijking in prijzen (per kWh, laadbeurt en kilometer).

Laadmethode prijs kWh / prijs laadbeurt / prijs per km

Thuisladen:               €0,37           €7,66                €0,076
Openbare laadpaal: €0,41           €8,49               €0,08
Snelladen:                 €0,60          €12,42               €0,124
Benzineauto(1:15):                         €0,1342010 

(bron: ANWB)


Heeft Bronlux een showroom?

U kunt de producten die Bronlux verkoopt bekijken in de showroom van AUTEL in Westfield Mall of the Netherlands.

Wie installeert mijn laadstation?

Wij kunnen u in contact brengen met een erkend installatiebedrijf waarmee Bronlux samenwerkt, of zelf een erkende installateur bij u in de buurt vinden.

Welke informatie heeft mijn installateur nodig voor een passende offerte?

● uw naw-gegevens;
● een foto van de meterkast;
● om welke auto het gaat;
● een foto van de locatie van de paal/het kabeltracé;
● het aantal meters afstand tussen meterkast en lader;
● de aanwezigheid van een begaanbare kruipruimte;
● het aantal meters dat eventueel moet worden gegraven;
● de aanwezigheid van een 3-fasen- of 1-fase-voeding van de netbeheerder.

Waar heb ik garantie op?

Alle laadboxen van AUTEL hebben een garantieperiode van drie jaar. De garantie is niet van toepassing op schade veroorzaakt door ongepast gebruik, ongeval, overstroming, bliksem, of als het product is gewijzigd of gerepareerd door iemand anders dan het servicecentrum van de fabrikant. Bronlux is niet aansprakelijk voor enige incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik.

Waar kan ik mijn garantie claimen?

U kunt uw garantie claimen door een e-mail te sturen naar info@bronlux.nl.

Retourbeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen; u heeft tot 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft voor retournering ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@bronlux.nl. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we een retourlabel en instructies over hoe u uw pakket kunt versturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder voorafgaand retourverzoek, worden niet geaccepteerd.


Wat betekenen de letters AC in de productnaam?

AC staat voor alternating current power (ofwel wisselstroom). Je hebt ook DC, dat staat voor direct current power, ofwel gelijkstroom. Het vermogen afkomstig van het elektriciteitsnet is altijd AC. Accu’s, zoals die in uw elektrische auto, kunnen echter alleen stroom opslaan als DC.

Daarom hebben de meeste elektronische apparaten een converter ingebouwd in de
stekker. Bijvoorbeeld als u een smartphone oplaadt, converteert de stekker wisselstroom naar gelijkstroom. Bij elektrische voertuigen is de converter ingebouwd in de auto. Die converteert stroom van AC naar DC en leidt die vervolgens naar de accu van de auto.

Wat kan ik doen met de AutelCloud?

Via de AutelCloud kunt u met uw smartphone gemakkelijk het laadstation beheren en de
status van uw batterij en stroomtoevoer bijhouden. Dit handige hulpmiddel helpt u om de
batterij van uw auto gezond te houden en overbodig stroomverbruik te voorkomen.